經(jīng)過(guò)排水溝蓋板客戶(hù)的言談能夠了解到他們的心里，出售人員只需把握好各種言談代表的含義，就能采納相應的對策，達成協(xié)作。

1、對他人品頭論足——妒忌心對比重的人

有的排水溝蓋板客戶(hù)常常對他人品頭論足，這樣的人通常妒忌心重，胸懷對比狹窄，人緣欠好，心里孤單。跟這樣的排水溝蓋板客戶(hù)打交道，要長(cháng)于以一顆寬厚的心容納他們，不能與他們錙銖必較。

2、說(shuō)話(huà)曖昧——喜愛(ài)投合他人的人

這樣的排水溝蓋板客戶(hù)說(shuō)話(huà)給人閃爍其詞的感受，即能夠作出這樣的解說(shuō)，又能夠作出那樣的解說(shuō)。他們處世油滑，懂得怎么維護自個(gè)和怎么使用他人。面對這樣的排水溝蓋板客戶(hù)，出售人員要多點(diǎn)心眼，不行急于求成。

3、話(huà)家常——想和你拉關(guān)系的人

排水溝蓋板客戶(hù)與你談一些家常話(huà)，這標明他想了解你的實(shí)力，偵察你的原意，打聽(tīng)你的情緒，然后轉入正題。這種人是很有心計的，出售人員可使用他們拉關(guān)系的心思，找到排水溝蓋板客戶(hù)真實(shí)的用意是啥，贏(yíng)得訂單。

4、避開(kāi)某個(gè)論題——心里潛藏其它目的的人

當議論到某個(gè)論題時(shí)，排水溝蓋板客戶(hù)俄然冒出另一個(gè)論題，這種俄然的改動(dòng)讓人差異。這標明排水溝蓋板客戶(hù)也許對本來(lái)的論題心存芥蒂，不愿意跟你議論，或許躲避啥等等。

這時(shí)你能夠試著(zhù)談?wù)勁潘疁仙w板客戶(hù)的口風(fēng)，如果他回絕再談，或許有生氣的意思，那么出售人員一定要恰到好處?？墒沁^(guò)后要仔細剖析中間也許是啥情況，爭奪從中發(fā)現有價(jià)值的信息。

5、確診他人——對比有心計的人

排水溝蓋板客戶(hù)常常對某個(gè)人做出評估，或許對某件事宣布自個(gè)的觀(guān)念。并且他們的結論通常很有道理，甚至讓你眼前一亮。這說(shuō)明排水溝蓋板客戶(hù)是一個(gè)十分有見(jiàn)地的人，能夠對人和事堅持自個(gè)的觀(guān)念。關(guān)于這種排水溝蓋板客戶(hù)不能過(guò)于聽(tīng)信他們的結論，要長(cháng)于剖析其中的玄機，不能因而影響出售作業(yè)的打開(kāi)。

6、歹意責怪他人——有激烈分配欲的人

喜愛(ài)捉住他人的缺點(diǎn)借題發(fā)揮，橫加指責，這種人對他人尖嘴薄舌，自尊心較強，具有分配他人的希望。這種排水溝蓋板客戶(hù)對比固執，不簡(jiǎn)單改動(dòng)自個(gè)的觀(guān)念。因而出售人員不行強硬地向他們推銷(xiāo)自個(gè)的商品或效勞，最佳的戰略是以柔克剛，防止碰釘子。

7、見(jiàn)風(fēng)使舵——十分簡(jiǎn)單變臉的人

有的地溝蓋板客戶(hù)沒(méi)有主見(jiàn)，老是變來(lái)變去。當他人開(kāi)出有引誘力的條件，他們立刻會(huì )改動(dòng)本來(lái)的方案，即便你跟他是老關(guān)系了，他也會(huì )為了那么一點(diǎn)蠅頭小利而毫不留情地撕毀約定。關(guān)于這種排水溝蓋板客戶(hù)要長(cháng)于用利益引誘他，到達自個(gè)的目的。

8、愛(ài)發(fā)牢騷——心眼小、不能裝下事的人

愛(ài)發(fā)牢騷的人大多自視清高，當實(shí)際中無(wú)法堅持他們這種優(yōu)勝位置時(shí)，就借發(fā)牢騷來(lái)發(fā)泄。老是啰嗦不斷，標明自個(gè)多么無(wú)辜，如同吃了很大虧。關(guān)于這種排水溝蓋板客戶(hù)你大可不必把他們的話(huà)放在心上，只需依照原方案進(jìn)行，有時(shí)候你能夠安慰他們一下，來(lái)拉近彼此的間隔。

9、訴諸傳統——思想保守的人

這種排水溝蓋板客戶(hù)關(guān)于新事物的呈現，都用傳統的東西作為評估規范。這種人大大都是以經(jīng)歷主義者，其思想保守、死板。與這種排水溝蓋板客戶(hù)打交道一定得依照即定套路行事，別作出新的行為。如果有新的主意時(shí)，一定要事前跟他溝通好，不然他很也許會(huì )跟你對著(zhù)干。